خدمات پس از فروش، رمز بقا هر سازمان و یا شرکت به رضایت مشتریان آن مجموعه وابسته است و حفظ مشتری و جلب رضایت او از بدست آوردن مشتری مشکل تر است. هدف مهرکیا افتخار به مجموعه ای از مشتریان وفادار است.
پشتیبانی تلفنی و آنلاین
هزینه نصب رایگان در اصفهان و تهران
ارسال رایگان به سراسر کشور
72 ساعت مهلت مرجوعی
1 سال گارانتی، 10 سال خدمات پس از فروش
شرکت مهرپویان کهکشان رایانه (مهرکیا) برای رضایت مشتریان خود در طی این چند سال تلاش کرده تا خدمات ویژه و منحصر به فردی به مشتریان خود ارائه دهد و پس از خرید کالا تا حصول رضایت کامل مشتری با آنها همراهی کند.
خدمات پس از فروش مهرکیا از جمله گارانتی محصولات و پشتیبانی استفاده از دستگاه ها و نرم افزار حضور و غیاب ویسمن در طیف های مختلفی به مشتریان ارائه می شود و بخش پشتیبانی در شرکت مهرکیا از طریق ابزارهای مختلفی از جمله تماس تلفنی، آموزش حضوری، چت آنلاین با مشتری و … به بررسی مشکلات و سوالات شما می پردازد و در کمترین زمان ممکن پاسخگوی شما عزیزان است.
نصب و راه اندازی اولیه دستگاه های حضور و غیاب مهرکیا
شما از هر نقطه ای از کشور دستگاه حضور و غیاب مهرکیا رو بخرید نیروی اعزامی ما به محل شما میاد و دستگاه رو براتون نصب و راه اندازی میکنه ولی اگه ساکن تهران و اصفهان باشید هزینه نصب و راه اندازی دستگاه در محل شما رو خود شرکت مهرکیا تقبل می کنه و به صورت رایگان براتون دستگاه رو نصب می کنه.
پشتیبانی تلفنی و اینترنتی مشتریان در هر زمان
تیم پشتیبانی مهرکیا آماده پاسخگویی رایگان یکساله به مشتریان در سراسر کشور برای رفع مشکلات پیش آمده مشتریان است.
پشتیبانی تلفنی روزهای شنبه تا چهارشنبه از ساعت 9 صبح تا 5 بعدازظهر و پنج شنبه از ساعت 9 صبح تا 1 ظهر است. همچنین برای دسترسی های بیشتر به تیم پشتیبانی امکان چت آنلاین هم داخل سایت وجود داره.
بخش پشتیبانی ما همون موقعی که دارین باهاشون تلفنی صحبت می کنین با نرم افزارهای ریموت مثل anydesk و ulitraviewr (که روی سایتمون هم لینک دانلودش هست) روی سیستم شما ریموت میشن و مشکل شما رو همون موقع براتون حل می کنن. شما هم با نگاه به مانیتور خودتون همه کارهایی که پشتیبان ما روی سیستم شما انجام میده رو میبینین و هم مشکلتون حل میشه هم یاد میگیرید که دفعه بعدی خودتون چجوری این مسأله رو حل کنین!!!
اگر در در زمانهایی غیر از زمان های اعلام شده به مشکلی برخوردید و نتونستید با بخش پشتیبانی تماس تلفنی بگیرید ما راه های دیگه ای هم برای رفع مشکلات نرم افزاریتون در نظر گرفتیم که خیلی میتونن بهتون کمک کنن.